Очередная встреча CIO клуба была посвящена коммуникации с первыми лицами.

Первые лица — это те, кто находятся на вершине организационной пирамиды и принимают важные решения, влияющие на каждого из нас. Первые лица всегда очень заняты. Самые распространенные способы общения с ними — короткие текстовые документы и электронные письма.

Помимо занятости у первых лиц есть и другие особенности, которые нужно учитывать при подготовке и во время коммуникации. Однако лишь немногие руководители умеют мыслить и писать на языке первых лиц, хотя от этого умения зависит не только решение множества рабочих вопросов, но и карьера.

В рамках CIO клуба мы обсудили:

• Особенности первых лиц и требования к содержанию коммуникации.
• Цель документа, обращенного к первому лицу.
• «Плохие» и «хорошие» цели.
• Масштаб реакции первого лица как один из параметров цели документа.
• Иерархия в структуре документов.
• Логика ответов на вопросы первого лица и многое другое.

Оператор программы — компания Экопси Консалтинг.