12 сентября Digital Академия совместно с компанией «Яндекс» провела митап «Речевые технологии в сфере розничной торговли» в рамках проекта «Открытые Технологии».

Реальные кейсы по внедрению голосовых помощников в ритейле представили Елена Белоброва (Яндекс.Облако), Юрий Козин (Call Insight), Иван Артемьев (МТТ), Бэлла Муталлапова (VOCA-TECH), Александр Пилецкий (Neuro net), Виктор Истратов (DC-Systems).

К встрече присоединились более 100 руководителей ключевых бизнес-процессов из розницы, FMCG и логистики.

Участники встречи узнали о том, как:

• внедрить автоматизированных тайных покупателей;
• собрать обратную связь и вовлечь клиентов в программу лояльности с помощью роботов;
• улучшить работу сотрудников колл-центра с помощью речевой аналитики.
• как повысить продажи с помощью бейджей и речевой аналитики;

и многое другое!

Партнеры мероприятия: Яндекс и команда Яндекс.Облако.